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    2022 年底,山姆在中國將有 40

    2021-06-13 淘鋪之家
    浙江在線9月12日訊(浙江在線通訊員李名生)今天,在浙江省政府舉辦的“浙里來消費2019金秋購物節”活動啟動儀式現場,山姆會員商店中國首席營運官文宇斌先生在面對媒體時直言:“我們歡迎競爭,競爭只會讓我們變得更好

      

    浙江在線9月12日訊(浙江在線通訊員 李名生)

    今天,在浙江省政府舉辦的“浙里來消費2019 金秋購物節”活動啟動儀式現場,山姆會員商店中國首席營運官文宇斌先生在面對媒體時直言:“我們歡迎競爭,競爭只會讓我們變得更好。深耕中國市場20多年的經驗,以及對中國會員消費習慣和消費心理的理解,是山姆非常獨特的競爭優勢?!?/p>

      “山姆的角色就是幫助會員減緩焦慮?!蔽挠畋笳f,山姆精選商品,憑借強大的全球采購資源和單品驅動策略,保證商品的品質和價格優勢。會員無需反復挑選和比價就可買到高品質商品的同時,也降低了會員購物的時間成本。

      文宇斌介紹,差異化的高品質商品是會員選擇山姆的根本原因。清晰的會員定位和所傳遞的品牌價值決定了山姆的選品策略,即通過精選差異化商品,體現“會員價值” —— 或許是稀缺的高品質商品,或許同品質商品山姆更有價格優勢, 也可能是更節省時間的購物方式。鮮食、直接進口和自有品牌Member’s Mark體現了“山姆選品標準”。

      山姆也積極倡導更為健康的生活方式。以海鮮為例,大眾普遍將活海鮮與高品質畫上等號,但實際上,海鮮在運輸和暫養過程中極易出現死亡病變、二次污染等隱患,很難保證營養價值。因此,山姆選擇了先進發達國家中更為普及的“冷凍海鮮”,即深海捕撈后快速加工并冷凍,確保商品不含抗生素、激素和持水劑。目前,冷凍海鮮已經成為了山姆的明星商品。

      除此之外,依托豐富的全球采購資源和強大供應鏈,山姆提供來自30多個國家和地區的直接進口商品。以媽媽會員最為關注的母嬰商品為例,山姆早在 2011 年便成為日本花王在國內的首批直供客戶,從源頭保真,深得媽媽們的信賴。此外,精選自全球優質產區的干貨零食、與美國山姆同步銷售的高檔護膚品、進口奶粉及嬰幼兒輔食等,都是山姆引以為傲的商品。

      山姆還根據不同消費場景建設多渠道購物方式。不斷升級線下門店,為家庭的每一位成員打造高互動性、趣味性的購物體驗。除了讓會員享受更好的商品和購物體驗,山姆還推出了代表高端生活方式的“卓越會籍”,為“頭部會員”提供高端齒科服務、積分返券等多項獨家權益。這也是為了幫助會員提高生活品質,體現“更好的生活盡在山姆”這一經營理念。

      為更好地提供會員便捷服務,山姆積極開拓電商。目前電商業務由s三個板塊組成,形成有力互補,在過去幾年實現了三位數增長。

      1)山姆在京東平臺上開設了山姆會員商店官方旗艦店和全球購,利用京東配送網絡,將山姆的服務覆蓋范圍延伸至全國,包括沒有山姆門店的城市。

      2)山姆自營電商(山姆APP和),采用實體門店揀貨、送貨到家的模式,涵蓋的品類非常齊全,適合有山姆門店的城市。如全球購和山姆自營電商(山姆 APP 和 )業務,每個板塊形成有力互補,在過去幾年均實現了三位數增長。

      3)山姆于2017年底推出“極速達服務”。有選擇地在會員及潛在會員居住區開設了云倉,讓其半徑3公里內的會員可以享受一小時送達服務。

      云倉主要涵蓋生鮮和母嬰產品,其目的是為會員提供更好的服務,滿足他們緊急采購需求。在會員不方便到店時候,也可以即時購買到山姆的高品質商品。

      目前,國內市場日趨成熟,消費者對付費會員的接受程度越來越高,付費會員制零售進入成長期,未來還會有更多企業擁抱這個業態。當很多零售企業還在學習如何開展付費會籍制時,山姆已經開始深挖會籍價值,并將會籍精準的細分,這也是未來會籍制的發展方向。

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