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    天貓當日發貨配置操作說明

    2021-07-02 淘鋪之家
    天貓商家實效服務是天貓向商家提供的物流時效服務,基于商家歷史發貨和到貨能力,經平臺發數據評估后,對于穩定的線路表達發貨和送達時效,以強化消費者端的物流心智。時效可在搜索、寶貝詳情頁、以及全鏈路交易環節對消費者直接透出,表達“當日發貨”、“24小時發貨”、“當日

    天貓商家實效服務是天貓向商家提供的物流時效服務,基于商家歷史發貨和到貨能力,經平臺發數據評估后,對于穩定的線路表達發貨和送達時效,以強化消費者端的物流心智。

    天貓當日發貨,天貓當日發貨配置操作說明

    時效可在搜索、寶貝詳情頁、以及全鏈路交易環節對消費者直接透出,表達“當日發貨”、“24小時發貨”、“當日達”、“次日達”、“隔日達”等發貨和預計送達時效,促進消費者購買決策,幫助商家提升成交轉化。

    注意事項:若已簽約預計時效和發貨承諾服務,建議失效波次后操作當日發貨配置,或兩邊截單時間保持一致。

    1、配置說明:

    ① 配置當日發貨能力:選擇當日發貨服務-簽約-配置,配置后次日生效。

    ② 特殊規則配置:設置每周固定周幾不發貨、不表達商品

    --周幾不發貨只對當日發貨產品有效,配置后次日生效

    --不表達時效寶貝是所有時效產品都有效,配置即時生效

    2、具體配置步驟:

    1)發貨能力配置:

    ①配置區域:

    因當日發貨后,快遞具備的時效能力足夠穩定即可表達出到貨,系統已默認圈選店鋪訂單中,快遞高次日達能力的收貨城市

    若店鋪除默認區域外的收貨城市也可以做到當日發貨,建議新增勾選,提升發貨、到貨表達比率

    ②配置截單時間:

    系統支持16-23點截單選擇,選擇截單后,截單前的訂單需要在當日有發攬記錄;且截單前頁面表達出:當日發貨+到貨時效(若有)

    ③配置是否在截單后可做24H發貨:

    若店鋪在截單后的訂單可以在24H內發攬,可勾選“是”;截單后頁面即可表達出:24H發貨+到貨時效(若有)

    TIPS:配置完成后記得點確認

    2)特殊規則配置:

    周幾不發貨:倉庫若每周固定有休息時間,可在此勾選

    不表達時效寶貝:支持10個寶貝不表達發貨、到貨時效;預售類、定制類目等已經有特殊發貨規則的商品無需在此配置。

    3、配置調整

    簽約頁面-當日發貨服務-當日發貨配置點擊后即可直接更改,更改后點擊確認即可

    4、自主上下線

    簽約頁面-當日發貨服務-服務介紹及協議,頁面最下方點擊“關閉服務”即可下線表達,下線后隨時可“恢復服務”恢復表達。

    配置常見問題:

    1)為什么會有默認區域?

    為了提高店鋪高強時效透出,平臺依據店鋪歷史放往各收貨城市的訂單里,配送高次日達比率的城市作為配置時的默認區域,配置生效后會有更多次日達、隔日達透出。

    2)新增區域如何配置?

    若店鋪可做到全國區域的發貨時效,建議全部配置,不具備次日達、隔日達能力的線路也會透出“當日發貨”等發貨時效表達,提高消費者下單轉化;如店鋪倉庫發貨壓力較大,可根據店鋪實際運營情況,新增一些具備更快送達時效能力的城市。

    3)截單時間什么意思?

    假設配置截單時間16點,意味著當天16點前的訂單,需要在24點前有發攬記錄;目前系統只開放16-23點每個整點的截單配置,只支持配置一個截單時間;且在截單時間前,有配置發貨時效的收貨地址,消費者在寶貝頁面將看到“16:00前付款,當日發貨”

    4)24H 發什么意思?

    過了截單時間之后的訂單,如果配置了24H發,那在截單后會表達24H發;即16點截單,16-24點間會展示“現在付款,24H發貨”。

    5)若出現超賣等情況,如何關閉服務?

    簽約配置頁面-簽約協議下方可點擊關閉服務,即時生效。需要恢復時點擊恢復服務即可。

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