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    淘寶延保服務有必要買嗎?有什么用?

    2021-06-13 淘鋪之家
    購買一些電子產品,或者是電器產品的時候,賣家朋友會選擇贈送一年或兩年的保修服務,那么有一些朋友發現寶貝套餐里面還可以選擇購買延遲保修服務,那么淘寶延保服務有必要買嗎? 延保服務是淘寶為解決商品(如大小家電、數

    購買一些電子產品,或者是電器產品的時候,賣家朋友會選擇贈送一年或兩年的保修服務,那么有一些朋友發現寶貝套餐里面還可以選擇購買延遲保修服務,那么淘寶延保服務有必要買嗎?

    延保服務是淘寶為解決商品(如大小家電、數碼和醫療設備等)售后無法保證維修的問題,為消費者推出的延保服務。)超過保修期。在您訂購了延保服務淘寶后,消費者可以在您的商店購買延保服務和電器產品;商家和淘寶一起玩著超出保修期的心思,為顧客服務而不打烊。

    1、意外保修是指你不小心損壞了產品(像這款剃須刀,就是意外擠壓、跌落、碰撞、潑濺的情況)之后,也可以申請一次保修(這款產品規定一次機會)。如果你不購買意外保修,那么三包只是保修產品性能故障,不包修人為意外造成的損壞。

    2、全面保修是既包括意外保修,又包括產品性能故障的保修。它與意外保修的區別就是,意外保修只包括意外造成損壞的情況,不包括產品性能故障情況,也就是你在產品自帶的性能故障保修期限之后,憑借意外保修是不能夠申請性能故障保修的。

    如果你意外保修的一次機會沒有使用,那就算意外保修不包括產品性能故障,你申請維修的時候是不是可以直接說是你意外損壞導致的故障,那他是不是得照樣給你修好,你是不是照樣享受到了產品功能性故障保修的權利。

    所以意外保修和全面保修的區別只在于你修理的次數,超過意外保修一次的次數,全面保修就能派上用場,如果你只修一次,全面保修那多出來的幾塊錢一點用都沒有。

    我再問你,修一次最少40元吧(來回運費最少20,服務費差不多也得20起步吧,因為修理點不是淘寶專門為你開的,只是它幫你聯系的,不可能為你做公益)。

    那你修兩次就得80元。150元以下的商品,你修兩次或更多次需要這么多錢,你覺得你會選擇修嗎?所以超過一次才能派上用場的全面保修性價比很低。

    如何計算延長保修期?

    電器延保服務的開始時間從消費者購買整機全國保修后的第二天0: 00開始,分為1年、2年和3年。開始日期和結束日期將由系統自動計算。

    例:消費者于2017年3月7日購買了一年的電器延保服務,并于2017年3月8日確認收到電器。貨物的全國保修于2018年3月8日結束,延長保修服務時間于2018年3月9日零時開始生效,截止時間為2019年3月8日2:59:59。

    FAQ

    Q1:消費者購買延保的資金是否經過商家收支賬號?

    A1:不經過。直接走平臺賬號,因此省去了商家端的對賬工作。

    Q2:消費者逆向退款是否需要商家審核?

    A2:不需要商家進行審核,平臺會有自動化的判定標準進行審核。

    Q3:消費者已經退貨,延保服務為什么還沒有自動發起退款?

    A3:目前規則為消費者購買延保服務后,電器未進入服務有效期前均可以單獨對延保服務發起退款。您可以聯系消費者找到訂單中對應的服務訂單下的退款入口,進行退款操作。平臺會自動化的判定標準進行審核退款,關注即可。

    Q4:消費者的發票是如何開具?

    A4:因為消費者在線支付給平臺,故由平臺為消費者開具電子發票。消費者在訂單列表中點擊申請開票即可。

    注意:PC端暫時無法開具發票,APP端必須用手淘申請開具。

    消費者對于延保服務的咨詢可以通過店小蜜進行咨詢,另外店小蜜也會提供很多相應的延保服務指導。店小蜜可在服務詳情頁或者在消息頁面搜索小蜜即可找到。

    Q5:延保的覆蓋是全店鋪的么?

    A5:延保服務的覆蓋是有類目對應關系的,會有一些很細節的葉子類目沒有覆蓋,凡是覆蓋的類目,會實現自動配置,自動覆蓋。

    購買延長保修唯一的作用就是,你購買了延保,超過自帶的保修期之后,人家修理店才愿意有償幫你修理,你要是不購賣延保,超過了自帶的保修期之后去修理,你給人家錢,人家也不會幫你修的!

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