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    淘寶專屬客服怎么申請,如何開通?

    2019-12-16 淘鋪之家
    每一個季度,淘寶都會推出很多大型活動。其中,官方推出的專屬客服活動特別有趣,為商家的流量進行加持。這對于商家來說是一件好事,了解如何申請淘寶的專屬客服,為自己的店鋪增加流

    每一個季度,淘寶都會推出很多大型活動。其中,官方推出的專屬客服活動特別有趣,為商家的流量進行加持。這對于商家來說是一件好事,了解如何申請淘寶的專屬客服,為自己的店鋪增加流量。

    想參與淘寶專屬客服的開通活動,必須滿足兩個條件。今天淘鋪之家小編就帶大家一起來看一下淘寶專屬客服怎么申請,如何開通等相關問題。

    1、確認開通專屬客服。不要去詢問淘寶客服,自己去查詢一下便知道結果。打開千牛首頁,進入“客戶服務”選項。點擊左側菜單中的第一個選項,這里就是“專屬客服設置”。完成這些操作,說明商家已經得到了專屬客服的開通權限。

    2、必須在優選商家的“白名單”里。說到這里,有一些商家又迷惑了,不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時點擊“專屬客服設置”的“全店客戶管理”頁面,看看有沒有出現類似下圖的提示。如果出現了,恭喜商家,已經進入白名單之內。

    image.png


    符合上面兩大條件,商家才可以開通淘寶專屬客服。當然,并不是所有商家都有機會得到專屬客服的流量加持,需要耐心地去申請開通,并且了解玩法和技巧。
    1、在活動期間,平臺將店鋪的邀請卡發送給滿足條件的消費者,邀請消費者與商家建立專屬關系。一旦消費者同意,并且建立專屬關系,便會成為店鋪的長期客戶。除非客戶自動解除,不然這種關系會一直存在。每一家店鋪,最多可以得到五千位邀請名額。這個數量很驚人,但是并不是所有被邀請的消費者都會同意。

    image.png


    專屬客服會為商家帶來哪些好處?

    開通專屬客服服務之后,商家們可以得到三波流量。

    1、召回老客戶,建立專屬關系。平臺會自動對店鋪的老客戶發出邀請,不需要商家費心思。當消費者接收后,雙方確立專屬關系。

    2、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能,每一次有上新商品,會直接通知專屬客戶?;蛘咴诟慊顒悠陂g,提醒消費者回店購買,并且享受優惠。

    3、全覆蓋方式的召回。當活動開始后,進入白名單的商家們擁有一次機會進行高效又全方面的覆蓋觸達。在規定時間段里發送觸達客戶的請求,至于接不接受,還得看消費者的意愿。

    image.png


    通過三次活動,為商家們帶來三波流量?;蛟S有一些消費者并不愿意接受邀請,的確會影響店鋪的流量。不過不可否認,淘寶平臺的新勢力周很吸引消費者,越來越多人參與進來,商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護消費者,盡可能提升交易率。如果有些商家還沒有開通淘寶專屬客服,請盡快操作一下,開通此項功能。說不定下一個活動周,自家的店鋪會出現驚喜。

    以上就是關于淘寶專屬客服怎么申請,如何開通的相關內容,希望能對大家有幫助!還有什么疑問的,歡迎到淘鋪之家進行咨詢。

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