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    淘寶店鋪評分與信用評價有什么不同?

    2019-12-18 淘鋪之家
    規則解讀:一、如果是單方評價,什么時候生效,什么時候顯示?如僅一方作出“好評”,則立即生效即時顯示;如一方作出“中評”或“差評”,另一方未評,則評價內容將在評價期間屆滿的48小時

    規則解讀:

    一、如果是單方評價,什么時候生效,什么時候顯示?

    如僅一方作出“好評”,則立即生效即時顯示;如一方作出“中評”或“差評”,另一方未評,則評價內容將在評價期間屆滿的48小時后全網顯示并計分。

     

    二、評價可以修改嗎?

    好評不可以改成中評或差評,差評也不可以改為中評。中評或差評可以有一次機會改成好評,修改后立即生效,同時評價解釋將被清空。

     

    三、評價已經修改過一次,還能再修改么?

    只有一次修改或刪除的機會,如果已經修改過了是無法再次修改或刪除。

     

    四、如果我9月份跟同一個賣家成交了6筆交易,我給了6個好評。其中有2筆是14天內對同款商品做出的好評。該賣家共獲得幾分?

    14天內對同款商品做出的多次好評是只計算一分,因此這6筆交易中其中2筆是只計算1分的。加上剩下的4筆交易,這個賣家一共會獲得5分。

     

    五、為什么要設置每個自然月相同買賣雙方的信用積分不得超過六分的規則?判斷是否在一個自然月內是依據什么時間?

    通過大量的數據驗證,相同買賣雙方之間每個自然月發生的交易,筆數一般在6筆之內。判斷相同買賣雙方產生信用積分的交易是否在一個自然月內,是依據交易拍下的時間。

     

    六、好評率是怎么計算的?

    賣家好評率=所有計分的賣家好評數/所有計分的賣家評價總數;

    買家好評率=所有計分的買家好評數/所有計分的買家評價總數。

    數據經系統四舍五入后顯示。

     

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    七、退款成功了,是否還有評價權?

    只有成功的交易雙方才有評價權。交易是否成功則以貨物的最終歸屬作為判斷依據。

    也就是說,如果買家收到貨,只要選擇了不退貨退款,無論是全額退款還是部分退款,系統都判定交易成功,此時雙方仍然有評價權。

    反過來,只要選擇了退貨退款,并且賣家確認收貨,無論是全額退款還是部分退款,系統都判定交易關閉。此時,雙方都沒有評價權。

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